Términos del servicio

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Precisión de la información en el sitio web 

Como compañía estamos comprometidos con proporcionar información actualizada y veraz a nuestros clientes, sin embargo la información de este sitio web puede ser ocasionalmente incompleta, incorrecta o desactualizada. Las especificaciones, productos, descripciones y precios están sujetos a cambio sin previo aviso. 

Los atributos de los productos aquí descritos pueden tener algunas variaciones al momento de obtener el producto físico, comparado con el material fotográfico que muestra la descripción del artículo y las posibles modificaciones, que sin previo aviso puede tener el fabricante.

Condiciones de venta

Al generar un pedido con FINTOV, está aceptando sus condiciones de precio, envío y producto, así como su facultad como comprador, competente y responsable de los productos solicitados, y la veracidad de la información suministrada para efectos de pago y envío. La recepción de una confirmación de pedido no constituye la confirmación de envío del mismo, la cual está sujeta a disponibilidad y cobertura de envío, una vez sean validadas estas variables se confirmará su pedido. Nos reservamos el derecho de aceptar, modificar o cancelar su orden de acuerdo a la disponibilidad de las variables anteriormente mencionadas. Nos reservamos el derecho de limitar el número de unidades permitidas por cliente. Estamos en la facultad de cancelar el pedido en caso que presente errores en precio, especificaciones del producto y/o inconvenientes en la plataforma de pagos, ya sea del sitio web o el medio de pago empleado por el cliente, si para este caso, ya se ha procesado el pago, se realizará la devolución correspondiente en las dos direcciones.

Condiciones de pago

• Métodos de pago

1. Efectivo contra entrega 

2. Tarjeta de crédito

3. Transferencia bancaria

4. PSE

5. Nequi

6. Daviplata

7. Mercado pago

Garantía

FINTOV está comprometido con entregar a sus clientes productos de primera calidad, controlando cada pedido antes de ser enviado. En caso de insatisfacción por algún motivo, tienes 3 días calendario, después de recibir el producto, para hacernos llegar formalmente el motivo a través de la sección de contacto en nuestra página web.

Reembolsos/devoluciones

Una vez cumplido el proceso de Garantía, FINTOV evaluará el caso correspondiente y dará respuesta 3 días hábiles posterior al recibimiento del asunto.

Envío y entrega

• Tiempo

FINTOV envía sus productos entre 1 y 6 días hábiles a partir del cierre del pedido de acuerdo a la ubicación del cliente.

• Costos

FINTOV asume los costos de envío para ciudades principales en Colombia, para municipios y otros países dependiendo del monto del pedido se establecerá un acuerdo con nuestro equipo de supply chain.

• Cargos adicionales

FINTOV cubre todo el territorio nacional en aras de hacerte llegar nuestros productos de alta calidad, sin embargo, hay locaciones alejadas de las ciudades principales que hacen un poco mayor el costo del envío, sin embargo, ponte en contacto con nosotros y seguro que podrás tener tu producto de forma exitosa.

• Responsabilidad de terceros

1. Al final de cada mes, FINTOV publicará para ti, nuestro cliente, nuevas promociones de productos.
2. Al compartir tu información de contacto, respetando y aplicando la política respectiva de privacidad y protección de datos, tendrás el privilegio de acceder a ofertas únicas en tu cumpleaños, amor y amistad, día del padre, día de la madre y otros.